住まいに関するご相談、お見積り、現地調査のご依頼などを承っております。
お客様のご要望や建物の状況を丁寧に確認し、安心してご検討いただけるよう、誠実かつ分かりやすい対応を心がけています。
お預かりした個人情報は、お問い合わせへの回答および必要な情報提供のためだけに利用いたします。
許可なく第三者へ提供することはなく、過度な営業連絡を行うことも一切ございません。
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株式会社鈴木総合建設（以下「当社」といいます。）は、リフォーム工事、リノベーション工事、外装・屋根工事、外構工事、その他住まいに関するサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識しています。
当社は、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他関連規範を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当社は、お問い合わせ、資料請求、現地調査のお申し込み、お見積り、工事契約、アフターサービス等に際し、必要な範囲でお客様の個人情報を取得することがあります。
取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、建物所在地、工事内容、ご相談内容、現地調査に必要な情報等が含まれます。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 現地調査、打ち合わせ、見積書作成のため
- リフォーム工事、リノベーション工事、外装・屋根工事、外構工事等の実施のため
- 工事契約、請求、支払い、各種手続きのため
- アフターサービス、点検、メンテナンスのご案内のため
- サービス向上、施工品質向上のための社内管理・分析のため
- 当社サービス、キャンペーン、イベント等のご案内のため
- 法令または行政機関等の要請に基づく対応のため
- その他、上記に付随する業務のため
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
- 工事の実施に必要な範囲で、協力会社、職人、資材業者、設備メーカー等に提供する場合
- 保証、修理、メンテナンス等の対応に必要な範囲で、関係事業者に提供する場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
4. 個人情報の委託について
当社は、業務を円滑に進めるため、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
この場合、委託先に対して適切な管理を行い、個人情報が安全に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、従業員および協力会社に対して、個人情報の適切な取扱いに関する教育・管理を行います。
6. Cookie等の利用について
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ご請求の際には、ご本人確認をさせていただく場合があります。
9. 個人情報の保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保管します。
保管の必要がなくなった個人情報については、法令に従い、適切な方法で削除または廃棄します。
10. 法令等の遵守と見直し
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、ガイドラインその他関連規範を遵守します。
また、本ポリシーの内容を必要に応じて見直し、改善に努めます。
本ポリシーを変更した場合は、当社ウェブサイト上に掲載します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
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